Kundencase Gesundheitswesen
Ganzheitliche Digitale Transformation
Das Unternehmen
Ein führender psychiatrischer Klinikverbund, der die Versorgung im Grossraum einer Metropole sicherstellt und Behandlung, Lehre sowie Forschung verbindet.
Die Herausforderung
- Vielfalt stärken und Zusammenarbeit bündeln: Vier Kliniken an über 20 Standorten zu einem leistungsfähigen Verbund mit gemeinsamen Standards entwickeln.
- Digitale Handlungsfähigkeit erhöhen: Die ICT von einer kostenoptimierten Unterhaltsorganisation zu einem Entwicklungspartner für die Digitalisierung ausrichten.
- Zukunftssicherheit steigern: Auf Fachkräftemangel und technologischen Wandel mit erhöhter Erneuerungsfähigkeit antworten.
Unsere Unterstützung
- Den Auftakt bildete eine mehrstufige Situationsanalyse – inklusive GL-Befragung, Interviews mit der IT-Leitung und Einbezug externer Expertise – um die Handlungsfelder klar zu priorisieren.
- Auf dieser Basis erfolgte die Strukturierung des Transformationsprogramms in vier klar geführte Projekte: P1 Strategieentwicklung, P2 Strukturentwicklung, P3 Kulturentwicklung, P4 IT-Entwicklung.
- Die Begleitung der Entscheidungsgremien erfolgte durch moderierte Workshops, verdichtete Entscheidungsgrundlagen und eine umsetzungsreife Roadmap.
- Im Bereich Strategieentwicklung wurde die klinikenübergreifende Ausrichtung geschärft, das Projektportfolio fokussiert und Führungs- sowie Entscheidungsprozesse geklärt.
- Im Bereich Strukturentwicklung umfasste unsere Begleitung die Einführung eines einheitlichen Projekt- und Portfoliomanagements (PPM), die Standardisierung von Prozessen und das Design eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
- Im Bereich Kulturentwicklung wurde die Etablierung einer regelmässigen Mitarbeitendenbefragung orchestriert, die Definition gemeinsamer Werte begleitet und die Konzeption kooperativer Führungsinstrumente unterstützt.
Das Ergebnis
- Klare Prioritäten in drei Hebelbereichen: klinikübergreifende Prozessstandards, fokussierte Führungs- und Kulturentwicklung sowie eine leistungsfähige ICT.
- Ein umfassendes, handhabbares Transformationsprogramm mit definierten Zielen, Rollen und Projektleitungen.
- Ein vom Aufsichtsgremium genehmigter Fahrplan als Startschuss für die Umsetzung der digitalen Transformation.
- Stärker vernetzte Zusammenarbeit und höhere Umsetzungseffizienz durch gemeinsame Standards.
- Gemeinsam gelebte Werte und eine gestärkte Identität durch sichtbare Kulturerlebnisse und lokale Kulturbotschafter.
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Ihre Kontaktpersonen
Marc Pfyffer