Kundencase Gesundheitswesen

Ganzheitliche Digitale Transformation

Das Unternehmen 

Ein führender psychiatrischer Klinikverbund, der die Versorgung im Grossraum einer Metropole sicherstellt und Behandlung, Lehre sowie Forschung verbindet. 

Die Herausforderung

  • Vielfalt stärken und Zusammenarbeit bündeln: Vier Kliniken an über 20 Standorten zu einem leistungsfähigen Verbund mit gemeinsamen Standards entwickeln.
  • Digitale Handlungsfähigkeit erhöhen: Die ICT von einer kostenoptimierten Unterhaltsorganisation zu einem Entwicklungspartner für die Digitalisierung ausrichten.
  • Zukunftssicherheit steigern: Auf Fachkräftemangel und technologischen Wandel mit erhöhter Erneuerungsfähigkeit antworten.

Unsere Unterstützung

  • Den Auftakt bildete eine mehrstufige Situationsanalyse – inklusive GL-Befragung, Interviews mit der IT-Leitung und Einbezug externer Expertise – um die Handlungsfelder klar zu priorisieren.
  • Auf dieser Basis erfolgte die Strukturierung des Transformationsprogramms in vier klar geführte Projekte: P1 Strategieentwicklung, P2 Strukturentwicklung, P3 Kulturentwicklung, P4 IT-Entwicklung.
  • Die Begleitung der Entscheidungsgremien erfolgte durch moderierte Workshops, verdichtete Entscheidungsgrundlagen und eine umsetzungsreife Roadmap.
  • Im Bereich Strategieentwicklung wurde die klinikenübergreifende Ausrichtung geschärft, das Projektportfolio fokussiert und Führungs- sowie Entscheidungsprozesse geklärt.
  • Im Bereich Strukturentwicklung umfasste unsere Begleitung die Einführung eines einheitlichen Projekt- und Portfoliomanagements (PPM), die Standardisierung von Prozessen und das Design eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
  • Im Bereich Kulturentwicklung wurde die Etablierung einer regelmässigen Mitarbeitendenbefragung orchestriert, die Definition gemeinsamer Werte begleitet und die Konzeption kooperativer Führungsinstrumente unterstützt.

Das Ergebnis

  • Klare Prioritäten in drei Hebelbereichen: klinikübergreifende Prozessstandards, fokussierte Führungs- und Kulturentwicklung sowie eine leistungsfähige ICT.
  • Ein umfassendes, handhabbares Transformationsprogramm mit definierten Zielen, Rollen und Projektleitungen.
  • Ein vom Aufsichtsgremium genehmigter Fahrplan als Startschuss für die Umsetzung der digitalen Transformation.
  • Stärker vernetzte Zusammenarbeit und höhere Umsetzungseffizienz durch gemeinsame Standards.
  • Gemeinsam gelebte Werte und eine gestärkte Identität durch sichtbare Kulturerlebnisse und lokale Kulturbotschafter.

Zu unseren Leistungen:

Culture.

Change.

 

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Mit Menschlichkeit zur Hochleistung.