Ein führender psychiatrischer Klinikverbund. Die ICT ist für den stabilen Betrieb kritischer Systeme, die Cyber-Security und die Steuerung von Partnern an allen Standorten verantwortlich. 

Die Herausforderung

• Komplexität meistern: Vier Kliniken zuverlässig betreiben und gleichzeitig gross angelegte Modernisierungen sowie die Cyber-Resilienz vorantreiben.
• Ressourcen fokussieren: Die hohe Auslastung durch den Eigenbetrieb reduzieren und operative Leistungen gezielt sourcen.
• Rolle schärfen: Die ICT vom rein operativen Betrieb hin zu einer strategisch agierenden, wertstiftenden Organisation entwickeln.

Unsere Unterstützung

• Die Moderation der Strategieentwicklung erfolgte bis zur Abnahme durch die Geschäftsleitung und das Aufsichtsgremium.
• Gemeinsam wurde eine zukunftsfähige ICT-Organisation designt, nach dem «Plan/Build/Run»-Modell mit eindeutigen Rollen, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten.
• Im «Plan» wurden strategische Funktionen etabliert, wie ICT-Architektur sowie Partner- und SLA-Management zur aktiven Steuerung.
• Der «Build»-Bereich wurde durch die Strukturierung der Projektarbeit und der Portfoliosteuerung professionalisiert.
• Im «Run»-Bereich wurde die Effizienz durch die Einführung von Lean-/Kanban-Prinzipien gesteigert, um den Betrieb zu stabilisieren.
• Das Transformations-Coaching umfasste die Befähigung des neu gebildeten Transformationsteams nach agilen Grundsätzen.

Das Ergebnis

• Eine verabschiedete ICT-Strategie und eine klare Organisationslogik («Plan/Build/Run») als verbindliche Grundlage.
• Gesteigerte Steuerungsfähigkeit durch verankertes Architektur-, Partner- und SLA-Management.
• Höhere Wirksamkeit im Kerngeschäft, da strategische Aufgaben im Fokus stehen und operative Services gezielt von Partnern bezogen werden.
• Mehr Effizienz im Betrieb durch standardisierte Arbeitsweisen und Kanban-Transparenz.
• Ein selbstorganisiertes Transformationsteam, das die Veränderung schrittweise mit klaren Rhythmen und sichtbaren Fortschritten vorantreibt.

Zu unseren Leistungen:

Change.