Kundencase Finanz- und Versicherungsdienstleister

Wertebasiertes 360°-Feedback für eine zukunftsfähige Führungskultur

Das Unternehmen 

Eine führende Krankenversicherung in der Schweiz mit mehr als 1000 Mitarbeitenden inkl. der Online-Praxis, die Mitarbeitenden und Kund:innen rund um die Uhr ärztliche Beratung bietet.

Die Herausforderung

  • Die Führungsentwicklung konsequent an den sechs Unternehmenswerten ausrichten.
  • Die Selbstreflexion und das Bewusstsein für gewünschtes Führungsverhalten vor dem Start in Trainingsmodulen stärken.
  • 360°-Feedback als Hebel nutzen, um neue Führungsprinzipien gezielt zu verankern und das Verhalten spürbar zu verbessern.

Unsere Unterstützung

  • Ein unternehmensspezifisches Kompetenzmodell wurde entwickelt entlang der sechs Unternehmenswerte in Co-Creation mit der internen Führungsentwicklung.
  • Präzise, beobachtbare Verhaltensindikatoren wurden je Kompetenz als klare Orientierung formuliert.
  • Das Modell wurde technisch in unserem 360°-Feedback-Tool abgebildet mit massgeschneiderten Fragebögen, Skalen und Reporting.
  • Regelmässig und standardisiert wurden die 360°-Feedbacks als Auftakt der Führungsausbildung durchgeführt.
  • Kommunikationsbausteine wurden erstellt und die interne Kommunikation zur Förderung von Offenheit und Akzeptanz begleitet.
  • Weiterführend wurde für einen Unternehmensteil (Online-Praxis) ein 360° Feedback mit einem spezifischen Kompetenzprofil in enger Zusammenarbeit mit HR aufbereitet und mehrfach durchgeführt.

Das Ergebnis

  • Etablierte Selbstreflexion und ein konstruktiver Umgang mit Feedback im Führungsalltag.
  • Eine nachhaltig gestärkte Feedbackkultur mit wiederkehrenden 360°-Zyklen und einem gemeinsamen, wertebasierten Führungsverständnis.
  • Klar priorisierte Entwicklungsschwerpunkte, auf die die Trainings passgenau ausgerichtet sind; das Setup ist skalierbar und breit akzeptiert.

Zu unseren Leistungen:

Leadership.

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Mit Menschlichkeit zur Hochleistung.