Kundencase Finanz- und Versicherungsdienstleister

Wertebasiertes 360°-Feedback für eine zukunftsfähige Führungskultur

Das Unternehmen 

Eine führende Krankenversicherung in der Schweiz mit mehr als 1000 Mitarbeitenden inkl. der Online-Praxis, die Mitarbeitenden und Kund:innen rund um die Uhr ärztliche Beratung bietet.

Die Herausforderung

  • Die Führungsentwicklung konsequent an den sechs Unternehmenswerten ausrichten.
  • Die Selbstreflexion und das Bewusstsein für gewünschtes Führungsverhalten vor dem Start in Trainingsmodulen stärken.
  • 360°-Feedback als Hebel nutzen, um neue Führungsprinzipien gezielt zu verankern und das Verhalten spürbar zu verbessern.

Unsere Unterstützung

  • Ein unternehmensspezifisches Kompetenzmodell wurde entwickelt entlang der sechs Unternehmenswerte in Co-Creation mit der internen Führungsentwicklung.
  • Präzise, beobachtbare Verhaltensindikatoren wurden je Kompetenz als klare Orientierung formuliert.
  • Das Modell wurde technisch in unserem 360°-Feedback-Tool abgebildet mit massgeschneiderten Fragebögen, Skalen und Reporting.
  • Regelmässig und standardisiert wurden die 360°-Feedbacks als Auftakt der Führungsausbildung durchgeführt.
  • Kommunikationsbausteine wurden erstellt und die interne Kommunikation zur Förderung von Offenheit und Akzeptanz begleitet.
  • Weiterführend wurde für einen Unternehmensteil (Online-Praxis) ein 360° Feedback mit einem spezifischen Kompetenzprofil in enger Zusammenarbeit mit HR aufbereitet und mehrfach durchgeführt.

Das Ergebnis

  • Etablierte Selbstreflexion und ein konstruktiver Umgang mit Feedback im Führungsalltag.
  • Eine nachhaltig gestärkte Feedbackkultur mit wiederkehrenden 360°-Zyklen und einem gemeinsamen, wertebasierten Führungsverständnis.
  • Klar priorisierte Entwicklungsschwerpunkte, auf die die Trainings passgenau ausgerichtet sind; das Setup ist skalierbar und breit akzeptiert.

Zu unseren Leistungen:

Leadership.

Interesse mehr zu erfahren?

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf für ein kostenloses Erstgespräch. Gerne erzählen wir mehr zu unserer Arbeitsweise sowie zum Aufbau des Programms.

Ihre Kontaktpersonen

Portrait Marc Pfyffer
Portrait Kerstin Rufer

Mit Menschlichkeit zur Hochleistung.