Trainings Für NEUE KOMPETENZEN.

Konfliktmanagement.

Nutzen Sie Konflikte als Quelle für Wachstum und Innovation. Stärken Sie Ihre Führungskräfte für den Umgang mit Meinungsverschiedenheiten, Spannungen und Konflikten in ihren Teams.

Konflikte sind ein immer wiederkehrendes Element in der ZusammenarbeitSie können, wenn sie konstruktiv angegangen werden, Chancen für Entwicklung bieten. In der heutigen Arbeitswelt, die von interdisziplinären Teams, Zusammenarbeit auf Distanz und häufig wechselnden Teamkonstellationen geprägt ist, ist es entscheidend, dass Führungskräfte effektiv mit Konflikten umgehen können.

In unseren Trainings schaffen wir das Bewusstsein, um Konfliktdynamiken frühzeitig zu erkennen und richtig einzuschätzen. Tipps und Werkzeuge für konstruktive Konfliktgespräche und die Moderation zwischen einzelnen Konfliktparteien werden anhand von Praxisfällen vermittelt und direkt angewendet.

Dieses Training wird in Co-Creation mit Ihnen abgestimmt. Die Inhalte, Lernformate und -unterlagen werden auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten. 

Nutzen und Key Learnings

  • Bessere Zusammenarbeit in Teams durch ein frühzeitiges Erkennen und gezieltes Bearbeiten von potentiellen Konflikten 
  • Sicherheit im Umgang mit schwierigen Konflikten durch klare Strategien und Leitfäden zur konstruktiven Konfliktbearbeitung 
  • Souveränes Agieren in Konfliktgesprächen sowie in der Moderation zwischen zwei Konfliktparteien 

InhaltE

Unsere Trainings sind praxisnah und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten zu folgenden möglichen Inhalten: 

  • Konflikte erkennen und analysieren: Verständnis von Ursachen und Dynamiken von Konflikten, Erkennen von Widerständen, Konfliktsignalen und -mustern, Einschätzung der Eskalationsstufen
  • Emotionen im Konflikt und eigenes Konfliktverhalten: Umgang mit Emotionen in Konfliktsituationen, unterschiedliches Konfliktverhalten, Erkennen und Verstehen von der eigenen emotionalen Reaktionen in Konflikten
  • Konstruktive Konfliktlösungsstrategien: Interventionen je Konfliktstufe kennenlernen, Deeskalationstechniken, Aufgaben und Verantwortlichkeiten von Führungskräften im Konfliktmanagement 
  • Souveräne Gesprächsführung in Konflikten: Gesprächsleitfaden für Konfliktgespräche, Einsatz von Gesprächstechniken wie Aktives Zuhören, Empathie, Ich-Botschaften, Fragetechniken, Argumentationstechnik und Lösungsfindung 
  • Moderation und Mediation in Konflikten: Identifikation der beteiligten Parteien und ihrer Interessen und Bedürfnisse, Leitfaden zur Moderation bzw. Mediation von Konflikten (Einstieg, Interessen & Bedürfnisse hinter den Standpunkten entdecken, Lösungen suchen und gemeinsame Massnahmen treffen) 
  • Prävention von Konflikten: Aufbau einer konfliktfreundlichen Unternehmenskultur, Früherkennung und Nutzen von Spannungspotentialen, Umgang mit Meinungsverschiedenheiten und Widerständen im Team, Etablierung von Kommunikations- und Konfliktregeln

Methode

Wir verknüpfen aktuellste Erkenntnisse der Führungsforschung mit praxisnahen Anwendungen. Das Setting und die Trainingsmethoden passen wir an Ihre Situation und die gewünschten Kompetenzen an, von klassischen Seminaren über Blended Learning, Micro- und Praxistrainings bis hin zum Coaching agiler Lernzirkel.

Wir achten bei der Kompetenzentwicklung auf die Verankerung einer Haltung (Mind-Set), das Erlernen von Methoden und Konzepten (Skill-Set) und das Üben der Fertigkeiten, um Tools und Führungswerkzeuge effektiv im Arbeitsalltag einzusetzen (Tool-Set).

Unsere Trainings basieren auf systemischen Grundsätzen und unserer langjährigen Erfahrung, wodurch wir optimale Lernumgebungen für individuelles Lernen und offene, vertrauensvolle Begegnungsräume schaffen.

Interesse mehr zu erfahren?

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf für ein kostenloses Erstgespräch. Gerne erzählen wir mehr zu unserer Arbeitsweise sowie zum Aufbau des Trainings.

Marc Pfyffer
marc.pfyffer@pfyfferpartner.ch
+41 79 336 17 42
Kerstin Rufer
kerstin.rufer@pfyfferpartner.ch
+41 77 522 30 65

Anmeldung Frühlingsevent am 19.4.23

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